Categoria: pesquisa de mercado

Pesquisa de mercado – o que é?

Consiste no processo de definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento de um plano de coleta de dados, análise, e apresentação dos resultados para administração.

Existem diversas metodologias e técnicas na coleta de dados quando uma pesquisa de mercado é realizada.

Uma das técnicas mais utilizadas é a quantitativa com entrevistas por telefone, pessoais, via web ou por unidades de resposta audível (URA).

Outra técnica bastante utilizada é a qualitativa, que tenta investigar como o  público percebe o seu negócio.

As pesquisas qualitativas podem ser realizadas por meio de grupos focais, entrevistas em profundida, o cliente oculto ou mesmo a observação etnográfica.

O neuromarketing aparece como uma nova metodologia que vem sendo explorada ao longo dos últimos anos.

A metologia funciona com um ótimo complemento e forma de aprofundar um estudo utilizando-se de outra técnicas ‘não convencionais‘.

O Neuromarketing utiliza de equipamentos que medem reações biométricas dos participantes.

Equipamentos como eyetracking, câmeras de alta resolução para análise de reconhecimento facial (facial coding) assim como medidores de corrente elétrica na pele são exemplos de ferramentas utilizadas quando usamos o neuromarketing.

Tais ferramentas nos ajudam a identificar e lidar com  parte dos problemas de nossas empresas.

Contratação de pesquisa e alguns dos diferentes medos

A pesquisa e o medo de contrariar Há algum tempo fomos contratados para a realização de uma pesquisa por uma grande empresa interessada em avaliar e aprimorar a usabilidade do seu portal, a partir da experiência e da navegação dos seus próprios clientes.Com base nos resultados apurados a partir de uma amostra robusta, foram reunidas […]

Métricas para gerenciar e aprimorar o negócio

Usando as métricas para melhorar Peter Drucker foi um escritor, professor e consultor tido ainda hoje como o pai da administração moderna que, apesar de nascido no século passado (1909), em Viena e falecido em 2005, ainda nos instiga com muitas lições preciosas.Uma das suas citações mais conhecidas é a de que: “Se você não […]

Grupos Focais – fazendo mais com menos

Grupos Focais Online com ‘novas’ técnicas Os grupos focais sempre foram uma técnica importante da pesquisa qualitativa, dada a sua capacidade de propiciar a criação de insights seja para o pré-teste de produtos, explorar a percepção das marcas, conhecer aspectos subjetivos e outro sem número de finalidades.Aparentemente, os grupos focais surgiram na década de 1950, […]

Novos tempos, novos formatos de contratação

Uma visão geral da indústria Que a pandemia, ou mais especificamente o isolamento social, chegaram para impactar a fundo a forma como as pessoas e as empresas trabalham não chega a ser um tema novo e já foi bastante discutido e analisado. O que talvez não tenha sido tão percebido foram outras mudanças que estão […]

Perspectivas para o uso das expressões faciais

Expressões Faciais O rosto humano (expressões faciais) consiste de um vasto panorama em constante movimento do que se passa no nosso mais íntimo estado de espírito, com uma diversidade considerável de nuances e uma grande complexidade. Desde sempre a humanidade vem desenvolvendo, de forma natural, a capacidade de compreender as expressões faciais dos demais, no […]

Pré-Teste de Campanha

Pré-Teste de Campanha – Uma nova abordagem Um dos tipos de pesquisas qualitativas que a Checon mais tem realizado, nesses seus 25 anos de atuação no mercado, são os pré-testes de campanhas publicitárias, sejam de filmes, de conceitos ou mesmo de peças gráficas Aparentemente as análises e os resultados apresentados pela Checon devem estar no […]

Lealdade à marca e o neuromarketing

O significado e a abrangência do que seja ‘ lealdade ’ têm passado por consideráveis mudanças, a exemplo da maior parte das ideias e premissas com que estávamos acostumados com o advento da era digital. Várias vozes inclusive até advogam o fim da busca pela ‘lealdade’ à marca pelos mais variados motivos, sejam os altos […]

Gosto & Não Gosto em Publicidade

Quase sempre me pareceu um considerável exagero a expectativa de que as campanhas publicitárias deveriam fazer com que as pessoas se apaixonassem pelas marcas, produtos ou serviços. Mesmo em se tratando de empresas admiradas e inspiradoras como Apple, Coca Cola, Google ou Microsoft ou produtos como Nespresso, i-phone, talvez seja um pouco demais falar em […]

Cliente, como ele é? Como entendê-lo?

Conhecendo o cliente O requisito básico para o sucesso de qualquer empreendimento é o conhecimento e acompanhamento do seu mercado e, mais especificamente, da expectativa e necessidade do seu cliente Para desespero dos empresários, os consumidores, no entanto, têm se tornado cada vez mais invisíveis perante as empresas. Esta mudança é conseqüência de uma radical […]

Pesquisa de mercado é caro? Devo fazer?

Devo fazer pesquisa de mercado? Antes de responder se as empresas deveriam fazer pesquisa de mercado, caberia uma reflexão sobre a seguinte realidade brasileira: mais de 71% das novas empresas fecham ao longo dos cinco primeiros anos! Por outro lado, o entendimento de “caro” pode ser o de: • Investir em equipamentos, matéria prima, embalagem, contratações, registros, […]