Métricas para gerenciar e aprimorar o negócio

Usando as métricas para melhorar Peter Drucker foi um escritor, professor e consultor tido ainda hoje como o pai da administração moderna que, apesar de nascido no século passado (1909), em Viena e falecido em 2005, ainda nos instiga com muitas lições preciosas.Uma das suas citações mais conhecidas é a de que: “Se você não […]