Cliente, como ele é? Como entendê-lo?
Conhecendo o cliente O requisito básico para o sucesso de qualquer empreendimento é o conhecimento e acompanhamento do seu mercado e, mais especificamente, da expectativa e necessidade do seu cliente Para desespero dos empresários, os consumidores, no entanto, têm se tornado cada vez mais invisíveis perante as empresas. Esta mudança é conseqüência de uma radical […]
Como contratar uma empresa de pesquisa?
Há diversos aspectos a serem analisados na contratação de uma empresa de pesquisa de mercado. O ponto de partida é ter claro que ninguém (incluindo as próprias empresas de pesquisa) conhece melhor todas as facetas do problema do que o contratante. Portanto, para o estudo ter sucesso é fundamental dividir esse conhecimento e as dúvidas […]