Métricas para gerenciar e aprimorar o negócio

Usando as métricas para melhorar Peter Drucker foi um escritor, professor e consultor tido ainda hoje como o pai da administração moderna que, apesar de nascido no século passado (1909), em Viena e falecido em 2005, ainda nos instiga com muitas lições preciosas.Uma das suas citações mais conhecidas é a de que: “Se você não […]

Novos tempos, novos formatos de contratação

Uma visão geral da indústria Que a pandemia, ou mais especificamente o isolamento social, chegaram para impactar a fundo a forma como as pessoas e as empresas trabalham não chega a ser um tema novo e já foi bastante discutido e analisado. O que talvez não tenha sido tão percebido foram outras mudanças que estão […]

Cliente, como ele é? Como entendê-lo?

Conhecendo o cliente O requisito básico para o sucesso de qualquer empreendimento é o conhecimento e acompanhamento do seu mercado e, mais especificamente, da expectativa e necessidade do seu cliente Para desespero dos empresários, os consumidores, no entanto, têm se tornado cada vez mais invisíveis perante as empresas. Esta mudança é conseqüência de uma radical […]

Pesquisa de mercado é caro? Devo fazer?

Devo fazer pesquisa de mercado? Antes de responder se as empresas deveriam fazer pesquisa de mercado, caberia uma reflexão sobre a seguinte realidade brasileira: mais de 71% das novas empresas fecham ao longo dos cinco primeiros anos! Por outro lado, o entendimento de “caro” pode ser o de: • Investir em equipamentos, matéria prima, embalagem, contratações, registros, […]